Disponibilidad
99.9%
Operacion enfocada en continuidad.
Division de Soluciones TI
Monitoreo y Soporte de Infraestructura con soporte proactivo
Supervision en tiempo real y soporte especializado.
Implementamos Monitoreo y Soporte de Infraestructura para resolver retos operativos con arquitectura, automatizacion y soporte orientado a resultados.
Automatizacion
+40%
Reduccion de tareas manuales.
Escalabilidad
Multi-sede
Crecimiento controlado.
Visibilidad
KPIs
Tableros para toma de decision.
El problema que resolvemos
Sin observabilidad, los incidentes se detectan cuando ya afectan a usuarios.
Nuestra solucion
Operamos monitoreo continuo con alertamiento, mesa de ayuda y mejora por SLA.
- Diagnostico tecnico y matriz de riesgos.
- Diseno objetivo con cronograma.
- Ejecucion con validaciones por etapa.
- Documentacion y transferencia de conocimiento.
- Tablero de seguimiento ejecutivo.
Como lo hacemos
Paso 1
Diagnostico y analisis de riesgo.
Paso 2
Diseno tecnico y plan de fases.
Paso 3
Implementacion y validacion.
Paso 4
Puesta en marcha y capacitacion.
Paso 5
Soporte y mejora continua.
Lo que hace especial a este servicio
Arquitectura alineada a procesos y metas de negocio.
Automatizacion e integracion con plataformas existentes.
Soporte y optimizacion continua con indicadores.
Puntos de referencia
Arquitectura escalable
Automatizacion
KPIs operativos
Mejora continua
Para quien es este servicio
Corporativos
Industria
Retail
Educacion
Salud
Logistica
Beneficios clave
- Mayor continuidad operativa.
- Respuesta mas rapida ante incidentes.
- Trazabilidad y evidencia para auditoria.
- Escalabilidad multi-sede.
- Mejor control de costos.
Marcas y tecnologias que usamos
Zabbix
Grafana
Helpdesk
Patch management
SLA
Resultado esperado
Mayor visibilidad operativa para toma de decisiones.
Resultado esperado
Menor tiempo de respuesta ante incidentes.
Resultado esperado
Operacion mas estable y estandarizada.
Capacidades clave del servicio
Arquitectura y diseno orientado a resultados.
Implementacion por fases con control de calidad.
Integracion con sistemas existentes.
Soporte operacional y mejora continua.
Casos de uso recomendados
Operacion multi-sede con control centralizado.
Proyectos con requisitos de alta disponibilidad.
Entornos con cumplimiento y auditoria.
Digitalizacion de procesos criticos.
Proyectos de muestra
Proyecto integral de Monitoreo y Soporte de Infraestructura
Alcance: Implementacion por fases e integracion con plataforma existente.
Resultado: Mejora medible de control y continuidad.
Escalamiento multisede
Alcance: Estandarizacion tecnica y operativa.
Resultado: Trazabilidad unificada para direccion.
Operacion continua
Alcance: Monitoreo y optimizacion con indicadores.
Resultado: Reduccion de riesgos y costos no planificados.
Casos de uso o ejemplos
Implementacion de Monitoreo y Soporte de Infraestructura en operacion multi-sede con KPIs de seguimiento.
Optimizacion de Monitoreo y Soporte de Infraestructura para reducir riesgo operativo y tiempos de atencion.
Estandarizacion de Monitoreo y Soporte de Infraestructura con monitoreo continuo y mejora trimestral.
Galeria visual
Alineado a mejores practicas del mercado
Arquitecturas cloud-ready
Practicas DevSecOps
Gobierno TI por KPIs
Preguntas frecuentes
Como se define el alcance para Monitoreo y Soporte de Infraestructura?
Realizamos levantamiento tecnico, evaluacion de riesgo y priorizacion por impacto operativo.
Se puede implementar por fases?
Si. Recomendamos fases para generar resultados tempranos sin interrumpir la operacion.
Que soporte incluye?
Incluimos capacitacion, documentacion y esquema de soporte con seguimiento por indicadores.
Solicita tu cotizacion gratuita o agenda una visita sin costo con un asesor especializado.